Termos e Garantia do Produto

Os produtos DONNA DO LUXO têm garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data do recebimento do mesmo pelo Consumidor. 

A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos. 


A DONNA DO LUXO reserva-se no direito de alterar as características gerais, introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.


Dependendo da gravidade e extensão do problema, a DONNA DO LUXO poderá optar pelo conserto da peça, substituição do produto com defeito por um novo produto, ou por créditos para serem utilizados no e-commerce. 


A garantia dos produtos DONNA DO LUXO não contempla as seguintes situações:


I - Partes e/ou peças danificadas por mau uso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intenso). 
II - Desgaste natural por uso do produto. 
III - Defeito inexistente (defeito informado pelo cliente, não constatado). 
IV - Indícios de dano acidental ou provocado.




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