Informações de Entrega

Priorizamos serviços de qualidade. Pensando nisso, criamos uma Política de Entrega, para garantir que o prazo estabelecido seja cumprido. 


I - A contagem do prazo é feita em dias úteis.


II - O prazo de entrega será contado a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento. 


III - O serviço de entrega é realizado pelos Correios. Não é possível estipular dia e horário de entrega.


IV - A entrega poderá ser feita a terceiros (porteiros, funcionários, parentes). 


V - A mercadoria será enviada para o endereço fornecido no ato da compra, ou previamente cadastrado em nossos sistemas pelo comprador. 


VI - A DONNA DO LUXO não se responsabiliza pelo insucesso na entrega do produto nas seguintes hipóteses:

  1. Ausência do Destinatário no endereço da entrega.
  2. Dados cadastrais incorretos.
  3. Recusa do produto pelo cliente. 
  4. Mudança de endereço. 


VII - Em caso de força maior, ou outras ocasiões, como greve dos Correios, que impeçam a realização da entrega, a mesma não poderá ser realizada dentro do prazo.


ATENÇÃO: Para peças SOB ENCOMENDA, o prazo de entrega se estende em, no máximo, 10 (dez) dias além do prazo informado no ato da compra. 




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